Nuestros clientes nuestra razón de ser.
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S.I.S.C.A.N
Es una empresa dedicada al Transporte Sanitario y Gestión de Centros Sociosanitarios, Transporte de discapacitados, Unidades de Reconocimientos Médicos, etc en la Provincia de Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria.
Nuestra política comercial actual, se basa en ofrecer todos los Servicios de Transporte Sanitario, Gestión de Centros de Discapacitados y Medicina del Trabajo, así como, lo concerniente a logistica, gestión y planificación de los servicios.
Nuestro principal objetivo es buscar optimizar costes y recursos tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa. Desde SISCAN ofrecemos nuestro conocimiento y recursos, poniendolos al alcance de nuestros clientes y atender a las necesidades que le puedan surgir en su actividad. Por ello, ofrecemos una Unidad Móvil totalmente equipada con la últimatécnología, para la realización de los reconocimientos médicos a las empresas.
Dicho servicio repercute en Imagen y Profesionalidad para las empresas que lo adquieren para posteriormente ofrecerlos a sus clientes y fidelización directa por parte los clientes de
las distintas Mutuas, Aseguradoras y Empresa de Prevención de Riesgos Laborales que se benefician del mismo.
Esperamos por nuestra parte la aceptación y conformidad del servicio que le proponemos y tener la posibilidad de poner nuestros recursos al servicio de su Compañía.
David González Marrero
Director General
Operativa Básica de Ambulancias Tenerife
Organización Operativa
CENTRO COORDINADOR
La demanda de servicios y el movimiento de las ambulancias está encomendada a un personal especialmente preparado para atender las comunicaciones de los siguientes recursos:
- Telefónicos:
Una Central telefónica con dos líneas para el ámbito de los servicios, tres líneas autónomas dedicadas a la administración y una línea de telefax. La operatividad de la central telefónica se garantiza con un sistema de emergencia para averías que mantiene funciones de recepción de llamadas por, al menos una línea, y doce horas de autonomía en caso de fallo en el fluido eléctrico.
- Radiofrecuencia:
Disponemos de una frecuencias asignadas por la Dirección General de Telecomunicaciones que dan uso a una estación base y cinco emisoras móviles instaladas en las ambulancias
AMBULANCIAS Y PERSONAL
El movimiento de vehículos por el Centro Coordinador se ejecuta con las instrucciones transmitidas por un SISTEMA INTERNO de comunicaciones basado en las normas internacionales de uso de los sistemas de radio, e implementado con peculiaridades propias de la empresa, para permitir una transmisión fluida y bidireccional de datos entre la central radioteléfonica y los vehículos ambulancia. Cada una de las tres frecuencias de radio se utilizan para el manejo operativo de tres grupos de trabajo con funciones diferenciadas.
PETICIÓN DE SERVICIOS
Con el SISTEMA EXTERNO de comunicaciones el Centro Coordinador establece el contacto de la empresa en unas ocasiones con otros centros operativos de compañías sanitarias y, en otras, con los usuarios finales. Las llamadas recepcionadas se someten a un proceso previo de tres pasos:
Identificación: ¿Quien llama?
Evaluación:
¿Que quiere?
Gestión por la central:
Una vez se han filtrado las llamadas que no tengan relación con una petición de servicio, o asunto estrechamente relacionado con el, se procede a la clasificación de los mismos en tres grandes grupos: programados, urgentes y de UVI Móvil. Cada uno de los servicios es atendido mediante protocolos específicos de preguntas que se graban en el sistema informático.
Servicios de Traslado
Soporte Vital Básico:
AMBULANCIAS DE TRASLADO INDIVIDUAL DE ENFERMOS
Cuatro vehículos mayoritariamente de tipo furgón, de las marcas Mercedes-Benz y Ford.
AMBULANCIAS DE TRASLADO COLECTIVO DE ENFERMOS
Cuatro vehículos adaptados para trasladar un máximo de siete pacientes
Soporte Vital Avanzado:
Vehículos:
Dos Unidades de vigilancia Intensiva Móviles (UVIM's).
Dotación de Material:
El arsenal de material fungible y medicación propios de una unidad de cuidados intensivos hospitalaria se complementa con aparataje especialmente diseñado para el transporte por su autonomía energética, ligereza, resistencia y fiabilidad: Electrocardiógrafos, bombas de infusión, pulsioxímetros, monitor-desfibrilador cardiacos, marcapasos externos, respiradores volumétricos... etc.
Equipo Médico
Obviando los colaboradores esporádicos, trabajan para Ambulancias Europa con asiduidad, catorce profesionales especializados en el campo de la emergencia médica. Somos la única Compañía privada de nuestra Comunidad, que cuenta con presencia física ininterrumpida de personal facultativo, para la prestación de servicios con UVI móvil, lo que nos permite actuar con un Tiempo de respuesta inmediato.
CENTRO COORDINADOR
La demanda de servicios y el movimiento de las ambulancias está encomendada a un personal especialmente preparado para atender las comunicaciones de los siguientes recursos:
- Telefónicos:
Una Central telefónica con dos líneas para el ámbito de los servicios, tres líneas autónomas dedicadas a la administración y una línea de telefax. La operatividad de la central telefónica se garantiza con un sistema de emergencia para averías que mantiene funciones de recepción de llamadas por, al menos una línea, y doce horas de autonomía en caso de fallo en el fluido eléctrico.
- Radiofrecuencia:
Disponemos de una frecuencias asignadas por la Dirección General de Telecomunicaciones que dan uso a una estación base y cinco emisoras móviles instaladas en las ambulancias
AMBULANCIAS Y PERSONAL
El movimiento de vehículos por el Centro Coordinador se ejecuta con las instrucciones transmitidas por un SISTEMA INTERNO de comunicaciones basado en las normas internacionales de uso de los sistemas de radio, e implementado con peculiaridades propias de la empresa, para permitir una transmisión fluida y bidireccional de datos entre la central radioteléfonica y los vehículos ambulancia. Cada una de las tres frecuencias de radio se utilizan para el manejo operativo de tres grupos de trabajo con funciones diferenciadas.
PETICIÓN DE SERVICIOS
Con el SISTEMA EXTERNO de comunicaciones el Centro Coordinador establece el contacto de la empresa en unas ocasiones con otros centros operativos de compañías sanitarias y, en otras, con los usuarios finales. Las llamadas recepcionadas se someten a un proceso previo de tres pasos:
Identificación: ¿Quien llama?
Evaluación:
¿Que quiere?
Gestión por la central:
Una vez se han filtrado las llamadas que no tengan relación con una petición de servicio, o asunto estrechamente relacionado con el, se procede a la clasificación de los mismos en tres grandes grupos: programados, urgentes y de UVI Móvil. Cada uno de los servicios es atendido mediante protocolos específicos de preguntas que se graban en el sistema informático.
Servicios de Traslado
Soporte Vital Básico:
AMBULANCIAS DE TRASLADO INDIVIDUAL DE ENFERMOS
Cuatro vehículos mayoritariamente de tipo furgón, de las marcas Mercedes-Benz y Ford.
AMBULANCIAS DE TRASLADO COLECTIVO DE ENFERMOS
Cuatro vehículos adaptados para trasladar un máximo de siete pacientes
Soporte Vital Avanzado:
Vehículos:
Dos Unidades de vigilancia Intensiva Móviles (UVIM's).
Dotación de Material:
El arsenal de material fungible y medicación propios de una unidad de cuidados intensivos hospitalaria se complementa con aparataje especialmente diseñado para el transporte por su autonomía energética, ligereza, resistencia y fiabilidad: Electrocardiógrafos, bombas de infusión, pulsioxímetros, monitor-desfibrilador cardiacos, marcapasos externos, respiradores volumétricos... etc.
Equipo Médico
Obviando los colaboradores esporádicos, trabajan para Ambulancias Europa con asiduidad, catorce profesionales especializados en el campo de la emergencia médica. Somos la única Compañía privada de nuestra Comunidad, que cuenta con presencia física ininterrumpida de personal facultativo, para la prestación de servicios con UVI móvil, lo que nos permite actuar con un Tiempo de respuesta inmediato.
Grupo Siscan Ambulancias Tenerife
S.I.S.C.A.N
Es una empresa dedicada al Transporte Sanitario y Gestión de Centros Sociosanitarios, Transporte de discapacitados, Unidades de Reconocimientos Médicos, etc en la Provincia de Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria.
Nuestra política comercial actual, se basa en ofrecer todos los Servicios de Transporte Sanitario, Gestión de Centros de Discapacitados y Medicina del Trabajo, así como, lo concerniente a logistica, gestión y planificación de los servicios.
Nuestro principal objetivo es buscar optimizar costes y recursos tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa. Desde SISCAN ofrecemos nuestro conocimiento y recursos, poniendolos al alcance de nuestros clientes y atender a las necesidades que le puedan surgir en su actividad. Por ello, ofrecemos una Unidad Móvil totalmente equipada con la últimatécnología, para la realización de los reconocimientos médicos a las empresas.
Dicho servicio repercute en Imagen y Profesionalidad para las empresas que lo adquieren para posteriormente ofrecerlos a sus clientes y fidelización directa por parte los clientes de
las distintas Mutuas, Aseguradoras y Empresa de Prevención de Riesgos Laborales que se benefician del mismo.
Esperamos por nuestra parte la aceptación y conformidad del servicio que le proponemos y tener la posibilidad de poner nuestros recursos al servicio de su Compañía.
David González Marrero
Director General
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